Nieuwe post-HBO opleiding: Service Excellence

18 augustus 2016

logo beeckestijnService Excellence; werken aan enthousiaste klanten door emotionele klantbeleving.

Beeckestijn Business School heeft een nieuwe opleiding ontwikkeld: Post-HBO opleiding Service Excellence

De opleiding is erop gericht om CRM-managers, customer experience professionals, customer service managers, marketeers, service managers, sales managers of product managers betrokken bij de service activiteiten binnen organisaties de principes achter Service Excellence bij te brengen.

Via de colleges krijgt u hoogwaardige kennis over onderwerpen waaronder klantbeleving, customer delight, service design, organisatieontwikkeling, HRM, processen/customer journeys en klantonderzoek.

Lees meer over de post-HBO opleiding ‘Service Excellence’.